Zone de rusticité

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         PROGRAMME DE SATISFACTION

L’engagement de W.H. Perron est de vous offrir des semences saines et vigoureuses qui répondent à vos besoins et attentes.  Toutes les semences retrouvées dans le catalogue W.H. Perron sont conformes ou excèdent les normes Canada no1.  Nous effectuons régulièrement des tests de germination, afin d’assurer des semences de qualité supérieure.  Notre programme de satisfaction reconnait que les résultats dépendent du climat, du sol et des cultures, par conséquent, nous limitons notre responsabilité au prix d’achat des semences.

 

Satisfaction – Semences d'annuelles et légumes / (6 mois)

Vous avez une période de six (6) mois, à compter de la date de réception du produit, pour nous faire parvenir un avis écrit détaillé que le produit n’est pas à votre satisfaction.

 

Satisfaction - Fraises en mottes, pomme de terre et oignons  / (3 mois)

Vous avez une période de trois (3) mois, à compter de la date de réception du produit, pour nous faire parvenir un avis écrit détaillé que le produit n’est pas à votre satisfaction.

 

Satisfaction – Ail d'automne / (6 mois)

Vous avez une période de six (6) mois, à compter de la date de réception du produit, pour nous faire parvenir un avis écrit détaillé que le produit n’est pas à votre satisfaction.

 

Satisfaction -  Semences de fleurs bisannuelles, vivaces et Marie Victorin / (6 mois)

Vous avez une période de six (6) mois, à compter de la date de réception du produit, pour nous faire parvenir un avis écrit détaillé que le produit n’est pas à votre satisfaction.
Notre programme de satisfaction s’applique uniquement si vous commandez des semences de fleurs vivaces recommandées pour votre zone de rusticité.   

Satisfaction – Accessoires / (30 jours)                     

Vous avez trente (30) jours pour aviser W.H. Perron de tout accessoire endommagé ou non fonctionnel afin d’obtenir un remboursement ou crédit complet.  Après trente (30) jours, l’accessoire endommagé devra être directement retourné au fabricant, suivant les termes de sa garantie.

 

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Si vous n’êtes pas satisfaits avec nos semences, nous les remplacerons rapidement et gratuitement. Toute demande de réclamation doit être accompagnée de la facture originale. 

Bien que toutes les précautions soient prises, des erreurs dans les prix ou les spécifications peuvent se produire sur notre site web et dans les catalogues imprimés.  Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis.